باگ جدید ویندوز ۱۱ مانع از نصب بسته به‌روزرسانی امنیتی روی دستگاه می‌شود

بروز یک باگ در ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 باعث شده است تا کاربران نتوانند بسته به‌روزرسانی امنیتی جدیدی را روی کامپیوتر یا لپ‌تاپ خود نصب نمایند.

تعدادی از کاربران نسخه 24H2 ویندوز ۱۱ اخیراً گزارش کرده‌اند که نمی‌توانند اقدام به نصب بسته امنیتی جدید برای به‌روزرسانی مایکروسافت دیفندر نمایند. ظاهراً این مشکل مربوط به بسته مورد استفاده برای نصب خود ویندوز است. ظاهراً بسته‌های معیوب شامل مواردی می‌شوند که در آنها نسخه امنیتی اکتبر و نوامبر ۲۰۲۴ قرار داشته است. به گفته مایکروسافت، افرادی که اقدام به نصب ویندوز از طریق درایو USB یا دیسک کرده باشند، احتمالاً نمی‌توانند بسته‌های امنیتی جدید را دریافت کنند.

شایان‌ذکر است که فعلاً تنها افرادی که اقدام به نصب دستی ویندوز ۱۱ از طریق درایو جانبی کرده‌اند، با مشکل مذکور مواجه شده‌اند. برای همین اگر از ویندوز ۱۰ به ویندوز جدید آمده‌اید و از سیستم آپدیت ویندوز به همین منظور استفاده کرده‌ باشید، احتمالاً دچار مشکل نخواهید شد. متاسفانه خبری از انتشار آپدیت برای حل مشکل از سوی مایکروسافت نیز نیست و این شرکت به کاربران خود اعلام کرده که تنها از بسته‌های نام‌برده برای نصب ویندوز ۱۱ استفاده نکنند.

چگونه مشکل نصب بسته امنیتی ویندوز ۱۱ را برطرف کنیم؟

ظاهراً درحا‌ل‌حاضر هیچ راهکار خاصی برای نصب بسته‌های امنیتی جدید روی سیستم‌های دارای مشکل وجود ندارد. برای همین اگر با چنین پدیده‌ای روبه‌رو شدید، یا باید قید بسته‌های امنیتی جدید را بزنید، یا دوباره اقدام به نصب ویندوز کنید. البته توجه داشته باشید که حتماً از جدیدترین نسخه منتشر شده بهره بگیرید تا دوباره به همین مشکل دچار نشوید. بررسی‌ها نشان می‌دهد که نسخه دسامبر ۲۰۲۴ ویندوز 11 فاقد مشکل مذکور است و کاربران با موفقیت توانسته‌اند بسته‌های امنیتی جدید را روی آن نصب نمایند.

توجه داشته باشید که هنگام نصب ویندوز، فایل‌های موجود در درایو سیستم‌عامل (معمولاً C) حذف خواهند شد؛ پس توصیه می‌شود حتماً از آنها نسخه پشتیبان تهیه کنید. همچنین می‌توانید از مطالب آموزشی «چگونه ویندوز ۱۱ را دانلود و روی سیستم خود نصب کنیم؟» و «چگونه ویندوز ۱۱ را روی پردازنده‌های قدیمی و ناسازگار نصب کنیم؟» کمک بگیرید.